Desde que foi implantada, há cerca de um mês, a Central de Teleorientação (071-3402-3702) sobre o novo Coronavírus já recebeu 1.066 ligações de beneficiários do Planserv, sendo 70,6% dos que buscaram o serviço são de Salvador.
“A central foi implantada com o objetivo de acolher os beneficiários do plano e facilitar sua comunicação com profissionais de saúde, neste momento de pandemia e distanciamento social, esclarecendo dúvidas e oferecendo orientações em saúde acerca da COVID-19”, explica a coordenadora geral do Planserv, Socorro Brito.
As orientações incluem quais os sintomas da doença, avaliação dos sinais de gravidade e da necessidade ou não de deslocamento para atendimento presencial em unidade de saúde, bem como orientações sobre isolamento social e hábitos de higiene para evitar a disseminação do vírus e, consequentemente, a sobrecarga do sistema de saúde.
“Me senti bastante agradecido com este atendimento, inclusive estou me sentindo melhor, menos ansioso. Também passei a adotar medidas de cuidado mais eficazes dentro de minha casa”, declarou o beneficiário, Everaldo Teixeira.
CategoriaNotícias
  1. 8 de maio de 2020

    Olá boa tarde
    Preciso urgente de um
    Urologista de urgência para meu filho qual unidade deve me dirigir ?

    • 21 de maio de 2020

      Prezado (a) senhor (a), em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Relacionamento 24 h, através dos telefones 0800 566066 ( telefone fixo) e 71- 34023700 ( celular).

  2. 16 de maio de 2020

    Parabéns Planserv!

    DESEJO SABER SE A CENTRAL DE ORIENTAÇÃO É APENAS PARA O COVID-19, OU PARA QUALQUER OUTRO ASSUNTO RELACIONADO A SAÚDE?

    Obrigada!

    • 22 de maio de 2020

      Prezad (a) senhor(a), o Planserv disponibiliza uma Central de Teleorientação exclusiva para prestar informações e orientações sobre o Coronavirus. A central atende 3402-3702 ( ligações de telefone fixo e celular). O atendimento será realizado de segunda a sexta, das 7h às 22h.

  3. 16 de maio de 2020

    Como posso fazer o teste do covide19

    • 21 de maio de 2020

      O atendimento aos beneficiários do Planserv com suspeita de Coronavírus está garantido na Rede Credenciada. A indicação para realização do exame é feita conforme as diretrizes do Ministério da Saúde no ato do atendimento, mediante justificativa técnica pela equipe de saúde. Os casos que se enquadram no Protocolo são encaminhados para o laboratório de referência do Estado (Lacen) e monitorados pelo Planserv.

  4. 16 de maio de 2020

    História de saber onde posso fazer o teste da covid19

    • 21 de maio de 2020

      Prezado (a) senhor(a), o Planserv disponibiliza uma Central de Teleorientação exclusiva para prestar informações e orientações sobre o Coronavirus. A central atende 3402-3702 ( ligações de telefone fixo e celular). O atendimento será realizado de segunda a sexta, das 7h às 22h.

  5. 19 de maio de 2020

    Preciso de um laboratório para fazer o teste de covid 19 pelo plansev

    • 21 de maio de 2020

      O atendimento aos beneficiários do Planserv com suspeita de Coronavírus está garantido na Rede Credenciada. A indicação para realização do exame é feita conforme as diretrizes do Ministério da Saúde no ato do atendimento, mediante justificativa técnica pela equipe de saúde. Os casos que se enquadram no Protocolo são encaminhados para o laboratório de referência do Estado (Lacen) e monitorados pelo Planserv.

  6. Planserv se nega a fazer teste de covid 19

    • 22 de maio de 2020

      O atendimento aos beneficiários do Planserv com suspeita de Coronavírus está garantido na Rede Credenciada. A indicação para realização do exame é feita conforme as diretrizes do Ministério da Saúde no ato do atendimento, mediante justificativa técnica pela equipe de saúde. Os casos que se enquadram no Protocolo são encaminhados para o laboratório de referência do Estado (Lacen) e monitorados pelo Planserv.

  7. 19 de maio de 2020

    Teste de covid em Feira de Santana pelo planserv

    • 21 de maio de 2020

      Prezado (a) senhor(a), o Planserv disponibiliza uma Central de Teleorientação exclusiva para prestar informações e orientações sobre o Coronavirus. A central atende 3402-3702 ( ligações de telefone fixo e celular). O atendimento será realizado de segunda a sexta, das 7h às 22h.

  8. 20 de maio de 2020

    Muito boa esta ideia principalmente para mim q moro no interior e nao temos as vezes uma atenção devido a demanda da cidade.

    • 30 de maio de 2020

      O Planserv agradece o seu elogio, que reforça a certeza de que o trabalho de toda a equipe está alinhado com um dos nossos principais valores – o espírito de servir. Sempre que for necessário, não hesite em recorrer aos canais de comunicação do Planserv.

  9. 20 de maio de 2020

    Boa noite hoje minha filha começou a dar febre de 37.8 , e esta com diarreia , na minha casa tem uma pessoa com covid q está isolada. e tem uma criança transplantada gostaria de saber como eu consigo fazer o teste e realizar em minha filha , sem precisar ir em uma unidade de saude

    • 21 de maio de 2020

      Prezado (a) senhor(a), o Planserv disponibiliza uma Central de Teleorientação exclusiva para prestar informações e orientações sobre o Coronavirus. A central atende 3402-3702 ( ligações de telefone fixo e celular). O atendimento será realizado de segunda a sexta, das 7h às 22h.

  10. 22 de maio de 2020

    Boa noite, como faço pra fazer o teste do covid19, em mim e meus três filhos , uma vez que na cidade tem caso e o rapaz teve no ambiente de trabalho dos meus filhos . Gostaria de saber como procede pra fazer esse teste, uma vez que eu tenho 60 anos sou hipertensa, pre diabética , tenho um filho que tem imunidade baixa e outro tem problemas psiquiátricos. O planserv realiza o teste? Como devo fazer?

    • 25 de maio de 2020

      O atendimento aos beneficiários do Planserv com suspeita de Coronavírus está garantido na Rede Credenciada. A indicação para realização do exame é feita conforme as diretrizes do Ministério da Saúde no ato do atendimento, mediante justificativa técnica pela equipe de saúde. Os casos que se enquadram no Protocolo são encaminhados para o laboratório de referência do Estado (Lacen) e monitorados pelo Planserv.
      Informamos ainda, que o Planserv disponibiliza uma Central de Teleorientação exclusiva para prestar informações e orientações sobre o Coronavirus. A central atende 3402-3702 ( ligações de telefone fixo e celular). O atendimento será realizado de segunda a sexta, das 7h às 22h.

  11. 25 de maio de 2020

    Se tiver tossido ,porém não tão repetidamente, mais principalmente pela manhã , ao acordar tosse seca, como que a típica tosse alérgica devo me dirigir onde pra saber se tenho covid. Eu e minha filha !Mais não temos evoluído outros sintomas . Ando assustada . Tenho 53anos e minha filha 34

    • 30 de maio de 2020

      Prezad (a) senhor(a), o Planserv disponibiliza uma Central de Teleorientação exclusiva para prestar informações e orientações sobre o Coronavirus. A central atende 3402-3702 ( ligações de telefone fixo e celular). O atendimento será realizado de segunda a sexta, das 7h às 22h.

    • 30 de maio de 2020

      Prezado (a) senhor(a), o Planserv disponibiliza uma Central de Teleorientação exclusiva para prestar informações e orientações sobre o Coronavirus. A central atende 3402-3702 ( ligações de telefone fixo e celular). O atendimento será realizado de segunda a sexta, das 7h às 22h.

  12. 27 de maio de 2020

    Boa Tarde, meu pai foi para emergência de um hospital particular da cidade e a médica solicitou a realização do exame nasal e sanguíneo para a detecção de Covid 19.
    Gostaria se saber como e onde fazemos esses exames pelo planserv.

    • 30 de maio de 2020

      O atendimento aos beneficiários do Planserv com suspeita de Coronavírus está garantido na Rede Credenciada. A indicação para realização do exame é feita conforme as diretrizes do Ministério da Saúde no ato do atendimento, mediante justificativa técnica pela equipe de saúde. Os casos que se enquadram no Protocolo são encaminhados para o laboratório de referência do Estado (Lacen) e monitorados pelo Planserv.

  13. 27 de maio de 2020

    Local para teste de Covid-19 pelo planserv. Paciente de risco, trabalhador da saúde e com relatório médico.

    • 30 de maio de 2020

      O atendimento aos beneficiários do Planserv com suspeita de Coronavírus está garantido na Rede Credenciada. A indicação para realização do exame é feita conforme as diretrizes do Ministério da Saúde no ato do atendimento, mediante justificativa técnica pela equipe de saúde. Os casos que se enquadram no Protocolo são encaminhados para o laboratório de referência do Estado (Lacen) e monitorados pelo Planserv.

  14. 30 de maio de 2020

    Boa tarde, estou com muita dor no corpo desde sexta feira 29/05, hoje pela madrugada poderei, fiquei sem dormir porque a dor aumentou e passei a ter febre de 38 graus. Estou fazendo uso do tilenol, mas quando o efeito passa a febre volta. Qual o meu procedimento? Aqui em casa somos 4, uma neta de 6 meses.
    O pai dela está bem pior, febre de 39 e vômito.

    • 30 de maio de 2020

      Prezad (a) senhor(a), o Planserv disponibiliza uma Central de Teleorientação exclusiva para prestar informações e orientações sobre o Coronavirus. A central atende 3402-3702 ( ligações de telefone fixo e celular). O atendimento será realizado de segunda a sexta, das 7h às 22h.

    • 30 de maio de 2020

      Prezado (a) senhor(a), o Planserv disponibiliza uma Central de Teleorientação exclusiva para prestar informações e orientações sobre o Coronavirus. A central atende 3402-3702 ( ligações de telefone fixo e celular). O atendimento será realizado de segunda a sexta, das 7h às 22h.

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